Pourquoi la littératie numérique est-elle une compétence clé à maitriser ?

Ouvrir un navigateur, se connecter à un outil collaboratif ou trier des fichiers numériques : des gestes anodins pour certains, mais de véritables défis pour d’autres. Dans une société où nos vies sont de plus en plus imbriquées avec le numérique, maîtriser les bases technologiques – ou littératie numérique – est bien plus qu’un atout, c’est une clé pour travailler, s’informer, se former…

Pourtant, cette compétence reste encore inégalement répartie. Selon le baromètre du numérique 2024, 25 % des Français ne maîtrisent pas suffisamment les outils numériques pour les utiliser pleinement. . Cette statistique souligne l’importance de se former pour ne pas subir les transformations numériques, mais pour en devenir acteur, notamment dans les métiers liés à la formation et au management.

Avec l’émergence de l’intelligence artificielle (IA), et plus récemment de l’IA générative, comme ChatGPT ou cette littératie prend une nouvelle dimension : ces technologies impactent désormais des domaines exigeant créativité et jugement critique.

La littératie numérique vs fracture numérique : quelle différence ? 

Il est important de distinguer trois notions souvent confondues :

1. La fracture numérique :
Cela désigne les inégalités d’accès aux outils numériques ou à Internet, qui peuvent être d’origine matérielle, géographique ou sociale. Elle se traduit, par exemple, par un manque d’équipement informatique, une connexion Internet insuffisante ou des infrastructures inégalement réparties dans certains territoires.

2. L’illectronisme :
Par analogie avec l’illettrisme, il s’agit de l’incapacité, totale ou partielle, à utiliser les outils numériques de base (naviguer sur Internet, envoyer un e-mail, utiliser une application). En France, selon une étude de l’Insee, environ 15 % de la population active souffre d’illectronisme. Ce phénomène est particulièrement préoccupant car il constitue une barrière importante à l’inclusion numérique et professionnelle.

3. La littératie numérique :
Elle va au-delà de l’accès et des bases techniques. La littératie numérique désigne la capacité à comprendre, utiliser et évaluer les outils numériques de manière efficace et critique. Elle inclut une compréhension plus large des enjeux technologiques, comme l’intelligence artificielle, et permet d’exploiter les technologies pour créer de la valeur, innover et relever les défis professionnels.

Histoire vraie :  anticiper les transformations

En 2018, j’ai conçu ma première formation à destination des formateurs indépendants. Elle avait pour objectif de les aider à transformer leurs sessions en présentiel en modules à distance. Une idée que je pensais visionnaire… mais qui n’a rencontré que peu de succès.La majorité des consultants et formateurs indépendants que je rencontrais me disaient :
"La formation doit absolument être en présentiel. Pour moi, il n’est pas question de faire différemment.

"Puis est arrivé le premier confinement en mars 2020.
Du jour au lendemain, beaucoup d’entre eux se sont retrouvés sans activité et avec un chiffre d’affaires à zéro. Certains m’ont rappelée, désespérés, à la recherche de solutions pour se mettre au numérique.Depuis, la plupart des structures de formation ont adopté des formats hybrides. Pourtant, aujourd’hui encore, des résistances subsistent face à l’utilisation des outils d’intelligence artificielle (IA).

Les réticences actuelles face à l’IAMême si les outils numériques sont de plus en plus accessibles, les professionnels expriment encore des craintes :

• La peur de perdre leur identité professionnelle : certains craignent que l’IA remplace leur expertise ou dénature leurs missions.
• Le manque de formation ou de temps : beaucoup ne savent pas par où commencer pour apprivoiser ces technologies.
• Une méfiance face à la déshumanisation : l’idée que l’IA pourrait nuire à la relation humaine reste un frein majeur.

Pourtant, maîtriser ces outils ne signifie pas « vendre son âme au diable numérique ». 

C’est au contraire une manière de renforcer sa pratique professionnelle, en utilisant de manière responsable des technologies qui font gagner du temps et élargissent le champ des possibles.

👉 Découvrez notre formation sur ChatGPT pour apprendre à tirer le meilleur parti de l’intelligence artificielle dans votre métier !

Pourquoi maîtriser la littératie numérique est important ?

• Gagner en efficacité : Les outils numériques permettent d’automatiser des tâches répétitives et de libérer du temps pour des activités à plus forte valeur ajoutée.
• Renforcer sa valeur humaine : L’IA ne remplace pas les soft skills, comme la créativité, l’intelligence émotionnelle ou la capacité à inspirer. Au contraire, elle permet de les mettre en lumière.
• Anticiper les transformations : Dans un monde en constante évolution, ceux qui maîtrisent les outils numériques seront mieux armés pour s’adapter et rester compétitifs.

Un levier stratégique pour l’avenirLa littératie numérique n’est pas une simple compétence technique : elle est un levier stratégique. Sa mission est d’aider les professionnels à intégrer les outils numériques dans leur pratique, tandis que son objectif est de leur permettre de diriger, former et transmettre des savoirs de manière efficace et innovante.Avec l’arrivée de l’IA générative, comme ChatGPT ou très récemment son concurrent chinois, DeepSeek,  cette compétence devient encore plus essentielle. Les managers et formateurs doivent apprendre à exploiter ces outils pour transformer leurs pratiques, tout en les utilisant de manière éthique et responsable.

Et vous, où en êtes-vous dans votre maîtrise des outils numériques et de l’intelligence artificielle ?

À lire aussi👉 Découvrez comment notre formation ChatGPT peut vous aider à intégrer l’intelligence artificielle dans votre métier : Accédez à la formation ici